返金ポリシー

BRACKET（以下「当ショップ」といいます）では、お客様に安心してご利用いただくため、以下の返品・返金ポリシーを定めております。

第1条（返品可能期間）
商品到着後30日以内に限り、返品の申請を受け付けます。

第2条（返品条件）
返品の対象となる商品は、以下の条件をすべて満たしている必要があります。

・未使用・未着用であること
・商品タグが付いていること
・元のパッケージに入っていること
・購入を証明できるもの（注文番号・レシート等）があること

第3条（返品手続き）
返品をご希望の場合は、事前に以下のメールアドレスまでご連絡ください。

メールアドレス：bracket.ec.001@gmail.com

当ショップにて返品可否を確認後、返送先住所および返送手順をご案内いたします。
事前連絡なく返送された商品については、返品をお受けできません。

第4条（送料について）
返品にかかる送料は、以下の通りとします。

・お客様都合による返品：お客様負担
・初期不良、破損、誤配送の場合：当ショップ負担

第5条（不良品・誤配送について）
商品に初期不良、破損、または誤配送があった場合は、商品到着後速やかにご連絡ください。
当ショップにて状況を確認のうえ、交換または返金等の対応を行います。

第6条（返品不可商品）
以下の商品は返品・返金の対象外となります。

・使用済みまたは着用済みの商品
・お客様の責任により破損・汚損した商品
・カスタマイズ商品・受注生産品
・衛生商品（開封済みの美容商品等）
・セール商品（不良品・誤配送を除く）

第7条（交換について）
交換をご希望の場合は、一度商品をご返品いただき、返品確認後に新たにご注文いただく形となります。

第8条（返金について）
返品商品を受領後、内容を確認のうえ、返品条件を満たしている場合に限り返金を行います。

返金が承認された場合、10営業日以内にご利用いただいた決済方法へ返金いたします。

なお、返金対象は商品代金のみとし、送料・手数料は含まれません（不良品・誤配送の場合を除く）。

また、クレジットカード会社や金融機関の処理状況により、実際の返金反映までにお時間がかかる場合があります。

第9条（返品時の注意事項）
返品時の配送中の紛失・破損については、当ショップでは責任を負いかねます。

追跡可能な配送方法のご利用を推奨いたします。

第10条（返金遅延について）
返金処理完了後、16営業日以上経過しても返金が確認できない場合は、以下までお問い合わせください。

メールアドレス：bracket.ec.001@gmail.com